Questa politica di annullamento descrive come Glenwood Custom gestisce gli annullamenti degli ordini.
1. Annullamento prima della spedizione
Puoi richiedere l'annullamento del tuo ordine inviandoci un'e-mail all'indirizzo info@glenwoodcustom.com prima che l'ordine venga spedito. Includi nell'e-mail il numero dell'ordine e la richiesta di annullamento.
Faremo ogni ragionevole sforzo per annullare il tuo ordine, a condizione che non sia ancora entrato nelle fasi di evasione, imballaggio, prenotazione del trasporto, produzione, approvvigionamento, personalizzazione o spedizione.
2. Ordini elaborati o spediti
Una volta che un ordine è entrato nelle fasi di elaborazione, imballaggio, consegna al corriere, organizzazione del trasporto o spedizione, potrebbe non essere più possibile annullarlo.
Se l'annullamento non è possibile, puoi richiedere un reso dopo la consegna dell'articolo, in conformità con la nostra "Politica di reso e rimborso".
3. Articoli personalizzati o realizzati su ordinazione
Per i prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione, l'annullamento potrebbe non essere possibile una volta iniziata la produzione, l'approvvigionamento, la personalizzazione o l'elaborazione dell'ordine speciale.
Se un prodotto personalizzato o realizzato su ordinazione può essere annullato, lo confermeremo via e-mail.
4. Ritardi nell'ordine
Se non siamo in grado di spedire il tuo ordine entro i tempi stimati, potremmo contattarti per fornire un aggiornamento.
Ove richiesto dalla legge applicabile, puoi scegliere di accettare il ritardo oppure annullare l'ordine non ancora spedito e richiedere un rimborso.
5. Problemi di frode, pagamento, indirizzo o disponibilità
Potremmo annullare gli ordini nelle seguenti situazioni: impossibilità di verificare il pagamento; rilevamento di un rischio di frode; indirizzi di spedizione incompleti o al di fuori dell'area di consegna; prodotto esaurito; errori nei prezzi o nelle informazioni sul prodotto; impossibilità del corriere di consegnare all'indirizzo indicato; oppure impossibilità di evadere l'ordine a causa di restrizioni legali o normative.
Se annulliamo un ordine, rimborseremo tutti i pagamenti effettuati (salvo diversa disposizione di legge).
6. Contattaci
Nome del negozio: Glenwood Custom
Telefono: +1 (602) 276-8272
E-mail: info@glenwoodcustom.com
Indirizzo: 44 E Pioneer St, Phoenix, AZ 85040, Stati Uniti.
Orario di apertura: lunedì – Venerdì: 9:00 – 17:00 (CST)